Facebook dă cuvântul utilizatorilor

Facebook îşi invită cei 175 de milioane de membri să ajute la administrarea reţelei sociale, prin recenzii, discuţii şi voturi pentru regulile site-ului. „Este vorba despre încrederea pe care le-o acordăm utilizatorilor noştri. ”, a spus Mark Zuckerberg, Chief Executive la Facebook.

Compania a lansat diverse versiuni de lucru pentru două documente: Facebook Principles, care stabileşte „un set de valori care vor ghida dezvoltarea serviciului” şi Statement of Rights and Responsibilities, care pune accent pe faptul că utilizatorii deţin propriul conţinut pe site, iar Facebook nu îl poate folosi după ce ei renunţă la serviciu.

Cel de-al doilea, dacă se va finaliza, va înlocui termenii care stabilesc posibilităţile de utilizare a site-ului.

Compania a fost implicată într-o controversă săptămâna trecută, după ce a făcut modificări la lista sa de reguli, referitoare la dreptul Facebook asupra datelor personale ale utilizatorilor, inclusiv fotografii, după ce aceştia îşi închid conturile.

„Nu noi deţinem datele despre utilizatori. Ei sunt proprietarii propriilor date. Nu am intenţionat niciodată să dăm impresia că ar fi altfel şi ne pare rău dacă s-a întâmplat acest lucru”, a spus Zuckerberg.

Alte servicii cunoscute îşi regândesc nivelul de control al utilizatorilor în legătură cu politicile de utilizare şi proceduri.

Carol Bartz, CEO la Yahoo, a spus că a creat un grup de avocatură pentru clienţi pentru că „am realizat că am putea face o treabă mai bună dacă vă vom asculta şi vă vom oferi sprijinul”. Săptămâna trecută, Wikipedia a lansat proiectul Community Voice, despre care a spus că este „primul dintr-o serie mai mare, menită să realizeze un consens şi să adune opiniile utilizatorilor”.

Nu este foarte clar cât de mult va fi administrată reţeaua Facebook de către utilizatori. Deşi ei pot începe să voteze proiectul Statement of Rights and Responsibilities, regulile nu vor fi stabilite dacă nu vor fi votate, într-un fel sau altul, de cel puţin 30% dintre utilizatori.

Viitoarele schimbări de politică vor fi supuse votului utilizatorilor, a precizat compania, „pentru că nivelul interesului din partea utilizatorilor va justifica acest lucru”.

Atingerea nivelului necesar de participare ar putea fi înşelătoare. În majoritatea comunităţilor de acest tip, aproximativ 90% dintre membri sunt doar observatori şi nu se implică, a spus Peter Kim, consultant media la compania Dachis.

„Din punctul de vedere al competitivităţii, este extraordinar că ascultă comunicatea. Există însă o linie de demarcaţie foarte fină – socializarea pe internet nu trebuie să se transforme în socialism”, a precizat Kim.

Totuşi, Julius Harper, unul dintre administratorii grupului care se opun noilor termeni de utilizare, a anunţat că modificările reprezintă un pas importat în reinstaurarea încrederii utilizatorilor. „Acum, utilizatorii ştiu că, dacă vor să îşi exprime neliniştile, există un forum pentru asta”, a spus el.

Compania a înţeles că utilizatorii sunt foarte interesaţi să se implice în politicile site-ului, a spus Elliot Schrage, Vice President of Communications and Public Policy, la Facebook.

„Partea importantă este că am subestimat până acum sensul ideii de proprietate pe care îl au utilizatorii Facebook faţă de site”, a spus el.


Sursa: Google News